近日✿ღ◈，有网友发帖称✿ღ◈，亚朵酒店枕套标签印有医院名字✿ღ◈，消息引发热议✿ღ◈。南都记者获悉北山惠理✿ღ◈，6月3日晚✿ღ◈，涉事酒店杭州西溪紫金港亚朵酒店就此事发文致歉称✿ღ◈，系洗涤供应商出现严重工作失误✿ღ◈，已中止与其合作✿ღ◈，并对所有房间布草进行全面排查✿ღ◈。

　　上述网友在社交平台发文称北山惠理✿ღ◈，其入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时✿ღ◈，发现房间里的枕套标签印有一家医院的名字✿ღ◈。

　　发帖网友描述北山惠理✿ღ◈，她6月2日入住后✿ღ◈，无意发现枕套上印有“杭州御湘湖未来医院”的标志✿ღ◈，“和亚朵自身‘亚朵生活’的标志明显不一样✿ღ◈。一开始我以为是和别的酒店混用了✿ღ◈，结果仔细一看是医院美高梅电子游戏app✿ღ◈。”该网友告诉媒体✿ღ◈，事发后✿ღ◈，该酒店第一时间给她更换了房间并减免了两天房费✿ღ◈，她对处理结果表示满意✿ღ◈。

　　“酒店态度还是很好✿ღ◈，向我出示了布草洗涤公司资质许可及酒店洗衣液✿ღ◈、漂白剂美高梅电子游戏app✿ღ◈、柔顺剂的报告✿ღ◈。”但该网友直言✿ღ◈：“酒店出现医院的布草✿ღ◈，本身就是一个重大失误✿ღ◈。”

　　此事引发热议后✿ღ◈，6月3日晚美高梅电子游戏app✿ღ◈，涉事酒店在其官方账号发文致歉称美高梅电子游戏app✿ღ◈，“经严格核查✿ღ◈，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误✿ღ◈，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作✿ღ◈。还对所有房间布草进行了100%全面排查✿ღ◈，确认没再发现类似情况✿ღ◈。”

　　文中还称✿ღ◈，“我们向客人郑重致歉✿ღ◈，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证✿ღ◈，取得了客人的谅解✿ღ◈。我们知道✿ღ◈，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏✿ღ◈，给客人带来了不好的体验✿ღ◈，也违背了总部的运营管理规定✿ღ◈。”

　　地图显示✿ღ◈，杭州御湘湖未来医院位于杭州萧山区✿ღ◈，距涉事亚朵酒店约28公里✿ღ◈。公开资料显示✿ღ◈，该医院是一家大型民营医疗机构✿ღ◈。酒店布草✿ღ◈，泛指酒店里所有与“布”相关的纺织品统称✿ღ◈。具体涵盖客房布草✿ღ◈、卫浴布草✿ღ◈、餐饮与会务布草三大门类✿ღ◈。其中北山惠理✿ღ◈，被套✿ღ◈、枕套MGM游戏✿ღ◈，✿ღ◈、床单等分属客房布草中的床上用品✿ღ◈。

　　入住宾馆却遭遇医院布草✿ღ◈，就此事上游新闻记者采访了重庆某专业布草洗涤公司✿ღ◈，资深布草洗涤业人士刘经理北山惠理✿ღ◈。“公司在万州区就有医院✿ღ◈、酒店布草的传统洗涤业务✿ღ◈，但二者明确区分了洗涤车间和洗涤设备✿ღ◈。”刘经理告诉上游新闻记者✿ღ◈，医院布草在洗涤✿ღ◈、消杀方面的规定要求更加严格✿ღ◈，他们会在专门在小车间清洗✿ღ◈。“绝对不会出现二者混合洗涤的情况✿ღ◈。”

　　刘经理坦言美高梅电子游戏app✿ღ◈，目前市场上绝大多数酒店没有自建洗衣房✿ღ◈，需要依靠第三方洗涤厂提供日常布草洗涤服务✿ღ◈，而第三方洗涤厂的洗涤质量酒店方很难做到随时把控✿ღ◈。“据我所知✿ღ◈，医院大多是以招投标✿ღ◈，付费年结的方式寻找合作洗涤机构✿ღ◈，我经手的很多酒店是月结✿ღ◈，有些甚至是论次结算✿ღ◈。”他分析✿ღ◈，该网友所述酒店混入医院枕套的情况美高梅官网正网✿ღ◈，✿ღ◈，很可能是分拣或者配送环节中出现了差错✿ღ◈。

　　公开资料显示✿ღ◈，亚朵酒店为亚朵集团（纳斯达克股票代码✿ღ◈：ATAT）旗下住宿品牌✿ღ◈。而公司官网介绍✿ღ◈，截至2024年12月美高梅电子游戏app✿ღ◈，亚朵集团在营酒店数量达1619家✿ღ◈，在营客房数量达183✿ღ◈，184间✿ღ◈，注册会员超过8900万✿ღ◈。

　　天眼查App显示✿ღ◈，亚朵酒店关联公司上海亚朵商业管理(集团)有限公司成立于2013年2月✿ღ◈，法定代表人为陈鹭芳✿ღ◈，注册资本10亿人民币✿ღ◈，经营范围含酒店管理✿ღ◈、物业管理✿ღ◈、企业管理咨询等✿ღ◈，由成都德晖朵远企业管理咨询中心(有限合伙)美高梅网址✿ღ◈、上海列朵商务服务合伙企业(有限合伙)等共同持股✿ღ◈。

　　对外投资信息显示✿ღ◈，该公司直接持股22家企业✿ღ◈，其中20家为存续状态✿ღ◈，包括亚朵(天津)酒店管理有限公司✿ღ◈、杭州安朵酒店管理有限公司等✿ღ◈。分支机构信息显示✿ღ◈，该公司有42家分支机构✿ღ◈，均为存续或开业状态美高梅电子游戏app✿ღ◈。包括上海亚朵商业管理(集团)有限公司杭州玉古路分公司等✿ღ◈。

　　这并非亚朵首次因卫生问题陷入舆论漩涡✿ღ◈。风险信息显示美高梅电子游戏app✿ღ◈，该公司曾多次因服务合同纠纷✿ღ◈、生命权✿ღ◈、身体权✿ღ◈、健康权纠纷等被起诉✿ღ◈。据南方+报道✿ღ◈，今年3月✿ღ◈，广州一亚朵酒店就曾被曝花洒上出现毛发✿ღ◈。黑猫投诉平台共有1300条投诉中包含搜索词亚朵酒店✿ღ◈。

　　值得注意的是✿ღ◈，亚朵集团近期披露的财务数据呈现“营收增长与行业指标下滑”的矛盾态势✿ღ◈。根据亚朵集团最新发布的财报✿ღ◈，亚朵集团2024年全年营收72.48亿元✿ღ◈，同比增长55.3%✿ღ◈；调整后净利润13.06亿元✿ღ◈，同比增长44.6%✿ღ◈；调整后税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为17.72亿元✿ღ◈，同比增长46.8%✿ღ◈。

　　从经营指标来看✿ღ◈，财报显示✿ღ◈，2024年亚朵集团平均可出租客房收入（RevPAR）为351元北山惠理✿ღ◈，为2023年同期水平的93.2%✿ღ◈，相比2023年的377元减少26元✿ღ◈；日均房价（ADR）为437元✿ღ◈，为2023年同期水平的94.2%✿ღ◈，相比2023年的464元减少27元✿ღ◈；入住率（OCC）达77.4%✿ღ◈，为2023年同期水平的99.5%✿ღ◈。亚朵集团2024年的经营指标✿ღ◈，均未达到2023年同期水平✿ღ◈。

　　虽然经营指标较2023年同期小幅下降✿ღ◈，但亚朵集团也正在从零售板块寻找增量✿ღ◈。财报显示✿ღ◈，2024年亚朵集团零售业务商品交易总额（GMV）达到25.92亿元✿ღ◈，同比增长127.7%美高梅MGM电子娱乐游戏✿ღ◈，✿ღ◈，其中✿ღ◈，线年北山惠理✿ღ◈，亚朵集团零售业务GMV达到11.39亿元✿ღ◈，对比来看✿ღ◈，亚朵集团零售业务商品交易总额翻了一倍✿ღ◈。

　　亚朵集团方面表示北山惠理✿ღ◈，在床品经济赛道✿ღ◈，亚朵集团已形成从爆款单品到系统品类的研发体系✿ღ◈。2024年✿ღ◈，深睡记忆枕PRO系列产品累计销量已超过380万只✿ღ◈；被子品类GMV同比增长超300%✿ღ◈。亚朵集团管理层在此次业绩电话会上也表示✿ღ◈，集团是“住宿和零售双轮驱动的业务模式”✿ღ◈。据亚朵集团2023年财报✿ღ◈，其深睡枕PRO全年累计销售超120万个✿ღ◈，可见其枕头销量增加超2倍✿ღ◈。

　　财报显示✿ღ◈，2025年第一季度✿ღ◈，亚朵集团实现营业收入约19.06亿元✿ღ◈，同比增长29.8%✿ღ◈；调整后净利润约3.45亿元✿ღ◈，同比增长32.3%✿ღ◈；调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前利润）约4.74亿元✿ღ◈，同比增长33.8%✿ღ◈。但亚朵集团核心住宿指标全线走低✿ღ◈，其中平均可出租客房收入为304元✿ღ◈，同比减少7.2%✿ღ◈；日均房价为418元✿ღ◈，同比减少2.8%✿ღ◈；入住率达70.2%✿ღ◈，同比减少3.1个百分点✿ღ◈。

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